Administratieve rompslomp maar trots

Het is al de tweede keer dat ik me weer realiseer dat er zeker negen uur tijdsverschil is met Seattle in de VS. De mailtjes die ik ontvang van de Holland America Line (HAL) komen altijd in de avond. Belangrijke informatie over de toekomstige cruise en daar bij een boekingsnummer. Zo’n mailtje zat dus gisteravond weer in mijn mailbox. Daarbij ook nog eens een mailtje van het Rotterdams Philharmonisch Orkest (RPhO) met belangrijke informatie over het komende concert seizoen.

Alle twee wijzigingen als gevolg van Corona en ik moet zeggen de mensen achter de schermen die al deze wijzigingen moeten verwerken benijd ik niet want als je op Social Media kijkt zijn er toch wel heel wat mensen die geen begrip kunnen opbrengen dat Corona consequenties heeft voor gekochte kaartjes en reserveringen.

Na een gezellige avond met mijn neefje en nichtje, waar we ook nog hebben gesproken over de cruise die we vorig jaar met z’n drietjes hebben gemaakt. besloot ik beide mailtjes vrijdag ochtend maar verder te gaan lezen. Wel met het risico dat ik vrijdag een rot humeur zou hebben. Maar bij het lezen van de mails was dat allerminst het geval.

Allereerst het RPhO, zij hebben alle tickets die al waren uitgegeven ongeldig verklaart tot eind december 2020. Voor die ongeldige tickets krijg ik een tegoed en per maand kan je je nu inschrijven voor aangepaste concerten, waarbij je geen vaste plaatsen krijgt toegewezen. Aan een kant jammer van de geboekte concerten maar aan de andere kant, toch wel heel belangrijk, wordt er een goede Corona proof concertzaal gemaakt.

Dan de HAL, was vorige week mijn cruise met de ms Rotterdam naar de Noordkaap in mei 2021 al geannuleerd omdat de ms Rotterdam is verkocht en dit najaar al de vloot van de HAL verlaat, nu was het bericht dat ook mijn cruise met de nieuwe ms Rijndam is geannuleerd. Oeps ……. wat is dit nu en wat betekent dit voor mij. O, ja de HAL had voor mij ook al een nieuwe boeking gemaakt.

Wat nu? Ik wilde op het nieuwe schip naar de westelijke fjorden en niet naar de zuidelijke kant van Noorwegen, zoals nu aangeboden. Gelukkig krijg ik nog de kans om een andere cruise uit te zoeken. Het nieuwe schip is pas op 30 juli 2020 gereed en niet zoals gepland in mei 2021 al. Dat houd in dat de HAL alle afvaarten in Europa van de Nieuw Statendam en het nieuwe schip opnieuw moet indelen. Zoals al eerder gezegd ik benijd de planningsafdeling niet.

Had ik aan het begin van de maand nog twee cruises op de planning staan nu staat er helemaal niets meer. Wel voldoende vouchers om volgend jaar een hele mooie cruise te maken. En dan ga ik zeker voor het nieuwe schip want die gaat niet ms Rijndam heten maar het wordt de volgende versie van de ms ROTTERDAM. Ik ben supertrots dat de HAL dit heeft besloten en er weer een ms ROTTERDAM gaat varen. Dit schip gaat tegelijkertijd ook het nieuwe vlaggenschip van de vloot worden.

Hoewel het weer enig uitzoekwerk en administratieve rompslomp heeft gegeven ben ik in ieder geval tevreden over de geboden alternatieven en als echte Rotterdammer met het besluit van het hoofdkantoor van de HAL in Seattle over de naamswijziging. Ms Rotterdam tot volgend jaar.

Plaats een reactie